Технологии

ИИ-ассистент МТС перевел полмиллиона звонков для слабослышащих

ИИ-ассистент МТС перевел полмиллиона звонков для слабослышащих

С марта по август система успешно пропустила через себя 496 тысяч звонков. Чаще всего абоненты использовали функцию для решения бытовых задач: общения с близкими, визитов курьерских служб и взаимодействия с банковскими организациями. География использования распределилась неравномерно: лидирует Москва с областью, на которые приходится 19% всех вызовов, далее следуют Екатеринбург и Краснодар с показателями 9% и 7% соответственно.

Технически решение работает как двусторонний мост: входящая голосовая речь мгновенно преобразуется в текст на экране смартфона, а ответ пользователя, набранный на клавиатуре, озвучивается синтезированным голосом для собеседника. Для абонентов оператора услуга остается бесплатной. Статистику компания опубликовала в преддверии Международного дня глухих, который отмечается 27 сентября.

Поделиться

Комментарии (0)

Оставить комментарий

Пока нет комментариев. Будьте первым!