Банки принуждают клиентов к подписке на рекламу

С подобным давлением столкнулись клиенты Россельхозбанка, ВТБ, Альфа-банка и Газпромбанка. В ряде случаев сотрудники отделений прямо заявляли, что подписание согласия на рекламу — обязательное условие для открытия счета. Анализ судебных решений и жалоб в ФАС показывает, что проблема носит системный характер: банки включают пункты о рассылках в стандартные договоры или используют чек-боксы, которые невозможно снять без отказа от самого банковского продукта.

Арбитражные суды уже выносили решения против ВТБ и Альфа-банка, признавая навязанные согласия недобросовестной практикой. В Банке России подчеркивают: добровольное согласие должно оформляться отдельно, а отсутствие подписи под рекламными рассылками не может влиять на решение о выдаче кредита или открытии счета. Тем не менее финансовые организации продолжают использовать автоматические отметки, нередко группируя их с согласием на обработку персональных данных.

Эксперты отмечают, что для банков это выгодная стратегия. Штрафы за нарушение закона о рекламе составляют от 200 до 800 тыс. рублей, в то время как рекламные бюджеты крупных игроков исчисляются сотнями миллионов. Потоки нежелательных сообщений и звонков не только раздражают, но и несут риски: клиенты перестают отличать маркетинговые предложения от звонков мошенников, а передача данных партнерам банка повышает вероятность утечек. Чтобы защититься, юристы советуют фиксировать нарушения на фото, не подписывать документы с принудительными условиями и требовать письменного подтверждения отзыва согласия через приложения или отделения.