Asus RTX 4090 утилизировали по гарантии без согласия владельца

Пользователь с ником SharpLoquat579 столкнулся с критическим перегревом: при средней температуре графического процессора в 70 °C показатель hotspot достигал 112 °C. Это приводило к сбоям системы в играх с трассировкой лучей. Владелец отправил видеокарту продавцу Galaxus в конце августа, рассчитывая на восстановление или замену товара по действующей до 2026 года гарантии.

Продавец заявил, что дефект оказался неустранимым, и устройство отправили в утиль согласно внутренней политике сервиса. В итоге покупателю предложили возврат суммы, уплаченной почти три года назад. Однако сегодня стоимость новых RTX 4090 на фоне дефицита достигает 3000–4000 долларов против изначальных 1600. Теперь владелец вынужден либо доплачивать внушительную сумму из собственного кармана, либо переходить на более доступные модели, что превратило стандартный гарантийный случай в серьезный финансовый убыток.