«Госуслуги» запустят форму жалоб на ложное обнаружение VPN

Пользователи «Госуслуг» смогут оспорить требования отключить VPN, если сервис ошибочно фиксирует работу анонимайзера. Минцифры готовит запуск специального инструмента, который позволит оперативно сообщать о сбоях в системе доступа к государственным и частным платформам. Механизм должен решить проблему необоснованных блокировок при входе на российские сайты.

Появление новой функции подтвердили в Минцифры, сославшись на необходимость точной настройки защитных фильтров. Сейчас многие российские ресурсы автоматически закрывают доступ при обнаружении признаков VPN-трафика, что нередко приводит к ошибкам. До запуска централизованной формы на портале ведомство предлагает решать такие вопросы через службы поддержки конкретных сервисов, столкнувшихся с техническим сбоем.

Ограничительные меры министерство объясняет рисками для персональных данных. Специалисты ведомства считают, что большинство бесплатных сервисов обхода блокировок не гарантируют безопасность и могут использоваться злоумышленниками для перехвата информации. В связи с этим платформы вынуждены ужесточать правила входа. Новый инструмент жалоб на «Госуслугах» поможет отделить реальные угрозы от ложных срабатываний системы, не заставляя пользователей тратить время на переписку с техподдержкой каждого отдельного сайта.