Яндекс запустил единую ИИ-систему для защиты от ботов

Технология объединяет ИИ-алгоритмы, глубокую аналитику и более сотни правил для проверки действий пользователей. Сейчас система фильтрует запросы в «Яндекс Еде», «Афише», «Путешествиях» и приложениях с «Алисой». Например, в «Афише» алгоритмы блокируют массовое бронирование билетов перекупщиками, а в сервисе доставки еды — выявляют фиктивные жалобы. Такой фильтр снижает нагрузку на службу поддержки, позволяя операторам быстрее отвечать на реальные обращения клиентов.