Маркетплейсы заплатят полмиллиона за игнорирование жалоб

За размещение заведомо ложных сведений о товаре или необоснованное удаление карточек компании заплатят до 100 тысяч рублей. Нарушение правил ценообразования и условий скидок обойдется бизнесу дороже — до 300 тысяч рублей. Максимальное взыскание в 500 тысяч рублей предусмотрено для площадок, которые игнорируют клиентские споры и жалобы пользователей.

Законодательство расширяет зону контроля над алгоритмами маркетплейсов. Теперь компании несут ответственность за необоснованную блокировку личных кабинетов продавцов, манипуляции с рейтингами и скрытое изменение позиций товаров в выдаче. За подобные действия должностные лица заплатят до 80 тысяч рублей, а юридические лица — до 400 тысяч рублей.

Отдельный блок поправок касается самих продавцов. За некорректное описание предложений предусмотрены штрафы до 70 тысяч рублей, а при повторных нарушениях сумма взыскания для юридических лиц вырастет до 200 тысяч рублей.